企业微信 | 接连推出三大利器,私域流量的春天到了!

时间:2020-05-15阅读量:345

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“关于企业微信,如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,我认为它的场景和意义会小很多。只有当它延伸到企业外部的时候它才会产生更大的价值。企业微信后续的变化,是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。”

——张小龙



去年12月,企业微信发布了3.0版本

客户联系

客户群

客户朋友圈

实力C位出道


可以看出企业微信正在深耕私域流量,客户联系、客户群、客户朋友圈三大能力都和私域流量紧密相关。



客户联系



企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,员工的名片获得企业认证,专业形象更容易赢得客户信赖。


同时企业成员添加的客户,可统一沉淀到企业,由企业统一运营和管理,即使员工离职,客户也不会流失。



客户百人群



成员可创建包含微信用户的客户群,在群內进行服务,同时群聊人数上限提升至100。


成员可为客户群配置一条欢迎语,当有新成员加入群聊时,系统将自动发送这条欢迎语。


企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配,企业资产不流失。


企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况。

企业可以根据客户爱好运营社群,也可多对一服务VIP客户,让企业服务场景更加多样化。




客户朋友圈





企业成员可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态。


企业可查看成员发表的内容,也可统一创建内容,成员确认后发表到客户的朋友圈。



客户朋友圈的功能点也很有趣。

首先,企业只可发内容到客户的朋友圈,但不可查看客户的朋友圈,整个过程是单向的,保证了客户隐私;


其次,企业微信开放客户朋友圈可以规范此前刷屏的微商广告。它和朋友圈广告在界面上十分类似,并且右上角增加了“是否感兴趣”的选项,让用户可以选择更适合自己的营销内容。


对客户来说,每一个加为联系人的企业员工,都是一个”专业的朋友“,双方维持着长期稳定、恰到好处的关系。


如何使用好这些能力,是关键


这些能力能帮企业实现什么样的的价值呢?


获客


企业微信与微信的互通,首先解决的就是“获客”的信任问题。


想象一下,当你在超市购买商品的时候,当你通过超市的导购的好友申请后,发现他有实名认证,有企业名称的后缀,并且还可以看到具体职务、官网名称等信息,是不是会对导购的身份更信任?


添加了客户微信后,还可以通过小程序、企业支付能工具提供规范、专业的服务。


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