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拓客难、留客难、持续消费更难。

每一个新开的美容店铺都会经历拓客—锁客—客户裂变的过程，现在很多商家都会觉得生意难做，其中难做的原因有这三步：拓客—锁客—客户裂变。很多商家在拓客这个过程就举步维艰。

那么小程序能为美容行业提供什么呢？

1、附近小程序

美容行业是线下消费场景，而小程序就是以服务线下场景的轻应用，只要你的美容店铺入驻小程序，并开放“附近小程序”功能，线下用户即可通过微信搜索找到你的店铺。

这项功能比在店铺门店前做广告标语指示牌，或者上百度做付费推广等效果来的快也更省成本。目前使用过附近小程序的商家都反应，销售额提升了不少，而且现在是红利早期，竞争没那么大，所以越早入驻，机会越多，效果越好。

2、扫码消费预约功能

如你开通了店铺的专属小程序，就会有一个专属的二维码，这样可以让进店消费的用户通过扫描小程序二维码消费，这样用户的数据就可以留在小程序的后台里了。用户后期可以通过商家小程序在上面进行预约服务，而商家也因此累计了很多用户大数据，这样商家再也不用花很多钱去做专门的APP管理后台软件了，这里也为商家节省了很多成本和开销。

3、发送卡券功能

基于小程序体验快的特点，消费者无需下载安装，直接扫描二维码后就能进入商家店铺页面。在完成优惠买单的同时，也能看到商家店铺下所有活动，例如团购、优惠买单等。

美容行业小程序开发有哪些功能？

1、服务介绍：首页上可以轮播展示美容会所干净舒适的环境，分类明确的美容产品，功能、价格、耗时、销量、优惠等。一目了然，满足用户服务需求。

2、选择预约：点开产品后，有美容师的详细介绍、可预约时间、到店服务等，并线上进行结算。客户也可以将小程序置顶在微信聊天界面，拖放置手机桌面上，进一次即产生永久联系。

3、新人尝鲜：客户第一次消费，感觉价格高，又不想直接办理会员卡。第一次可以通过新人尝鲜价享受优惠，服务满意再办理会员卡充值，或消费其它项目。

4、在线客服：前两项是在顾客浏览时有效吸引其注意力，但结合实际交流场景，在用户对你感兴趣后，往往会同时产生疑问。“效果怎么样”“多长时间能做完”……诸如此类的问题是很好的互动介质，成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”，提升了到店概率。

5、营业信息：当顾客通过“进入小程序—浏览信息—客服解惑”决定去你的门店，此时最重要的就是为TA提供一张路线图了。小程序采用腾讯地图，以门店位置信息为终点，实时显示顾客当前位置，顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然，营业时间也必不可少，以免顾客在歇业时间到店体验变差。

6、评价推荐：为了增强美容效果传播力度，可以添加客户的点评功能，通过用户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的，在朋友圈晒照片是最常见的体现，利用小程序在群和好友分享的功能，女性朋友之间相互推荐，实现口碑传播，达到裂变式推广效果。

7、优惠买单：可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求，对于顾客多了一个买单的途径，同时又可以享受优惠，大大提升了顾客的消费体验，增加了与客户的粘性。

8、会员卡领取：现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点，将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动，引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号，让后期营销活动容易进行。

9、会员管理：与线下会员制管理相同，线上会员管理也不容忽视，做好会员维护才算真正拥有了会员。包括：会员积分管理、优惠券管理、订单管理、信息管理等方面，统一放置在“我的”栏目里面。

对于美容行业开发的小程序，重点在于如何最大化的拓展客户，中途锁住客户，到顾客自觉的传播店铺信息。

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