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与互联网经济的迅猛发展不同,线下实体店最近几年正面临着空前的危机,为了破解这一困局,很多线下实体点都选择开发实体店小程序,更好的解决遇到的经营痛点问题。
通过实体店小程序运营可以解决的痛点问题都有哪些?
1.通过LBS引流解决实体店覆盖范围有限问题
线下实体店的覆盖范围十分有限,而且好地段商铺的租金一般会比较高,把商铺开在地段差的地方又吸引不到足够的客源,无论怎么选择商铺的地点都存在着一些局限性,在商家上线小程序之后,借由”附近的小程序“功能,线下门店可以覆盖到附近五公里的客源,与此同时,小程序内包含店铺的联系方式和和店铺信息,当用户进行搜索的时候就可以展示,从而为线下实体店引流。
2.通过线上营销解决线下投放广告成本偏高的问题
现在很多实体店都会选择通过投放广告的方式进行营销,但是线下广告的投放成本偏高,商家如果想要获得较好的广告投放效果,需要投入足够多的广告预算,很多商家无法接受高昂的广告费用。针对线下投放广告比较贵的痛点,小程序自带营销属性,并且完全是免费的,实体店商家可以通过发放优惠券,举办好友砍价,拼团等营销活动的方式,轻松实现低成本裂变,用更低的成本获得客户资源。如果大家想了解更多提高营销活动成功率的方法,可以查看小思之前所写的《简谈小程序运营人员提高营销活动成功率的六大技巧》一文。
3.利用小程序运营提升客户粘性遏制用户流失问题
现在很多实体店都存在客户大量流失的问题,造成这种情况的原因,一方面是因为有一些实体店商家缺乏维护客户的意识和能力,另外一方面线上电商的崛起又分流了一部分的客户资源,客流不足也就意味着线下实体店无法实现盈利,实体店在开通小程序之后,可以添加会员模块,再搭配积分商城,打卡签到等等插件,提高用户的粘性,促进用户的重复消费,为店铺发展一批忠实的用户。
4.利用小程序数据分析功能解决利润下滑问题
最近几年,人工,物价,房租成本节节攀升,门店的盈利能力却并没有跟上,最终导致利润持续下降,在客流量难以改变的情况下,只能通过提高获客精准度的方式来提高盈利的效率。微信小程序后台具有强大的数据分析能力,运营人员可以通过对用户点击次数,页面停留时间,付费情况等等数据进行分析,分析门店服务受欢迎的程度,从而调整门店的进货量和销售方向。
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